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”互联网早读课“线下沙龙笔记(上)——创业者安祖和腾讯手Q产品经理胡澈的分享

Aaron-耿:

早上就从深圳出发去广州参加互联网早读课的线下沙龙,几乎是一路小跑到达地点,幸好分在了主会场(晚到的会分在分会场,那样就无法和大牛们面对面了),三位分享嘉宾和分享的主要内容是:《心酸的创业之路》——在线教育应用创业者安祖、《产品经理在想什么》——腾讯手Q产品经理胡澈、《少谈些主义,多做些需求》——公众微信号产品经理——邹剑波Kant。为了整理出一个比较完整的资料,我不仅不停的拍了大量记录照片还不停的记笔记,最后写完后又根据录音进行了简要的整理(因为组办方有提到PPT和录音不便外泄的问题,这里主要是文字整理)。

在会上真是更让人震惊的是,现场抽奖居然被抽!到!了!对于我这种向来不知道中奖是什么滋味的人来讲,那感觉简直了!好吧,虽然只是一UC公仔。

好,废话少说。进入正题,下面为分享会的笔记整理,为了看起来不太枯燥,我努力的把一些大牛们举的例子也记了下来,但好多都是“罗列知识点式”的记录方式,请看官见谅。·另外禁止盗版,转载请注明出处。


                          

                        《心酸的创业之路——在线教育应用》

                                                                        ——分享者:安祖

 

当我们有了一定的资源、人脉、资金我们可以做一些成本比较低,风险比较低的创业,比如说开一个淘宝店、八戒网开店等等这是一种创业的方式,但每个PM都有一个“产品控”,我们都想做一个属于自己的产品。

 

守成之业:创业要有资源、技术、人脉、稳定的客户、稳定的市场等等

做属于自己的产品:新的突破,蓝海之地,一鸣惊人

 

创业是怎样的一个过程?

1、发现需求 2、梳理需求 3、组建团队 4、拉融资  5、研发测试线上运营

一、发现需求:学习提醒

如何发现需求:

1、自己熟悉的行业(他原本就是做在线教育产品的产品经理)

2、对生活的观察

我们发现学习的话, 提醒自己学习,把学习的东西分享出去,把学到的说出来这是效果最好的学习。 想到这一点的时候,决定了要开始自己的项目。

创业的项目必须是你内心非常渴望的东西,必须是要做到你内心深处的东西,如果你有一个想法,可以先把它记下来,如果两个月后,如果你内心还是很渴望这个东西的话,那么大家可以把它做出来,来实现自己的想法。

我们只是有一个需求还不够的,我们还要把这个产品做好,做到能使用,那么PM还需要做的就是要跨界、整合、微创新。

“谁叫我起床”APP+“我要当学霸”APP

 

二、需求的梳理:

1、产品是否垂直细分?草根创业要注意一个成本问题,要做就做垂直细分的产品。如果要做一个很大的产品的话可以去跟一个大公司去讲,去做他们的产品经理。

2、原型必须高保真,因为“所见即所得”,高保真原型方便谈合作拉投资,

3、大声说出来。不要怕idea被抢走,多跟身边的人去分享,多听朋友等其他人的意见。

 

三、组建团队(在这一步栽了跟头,很伤感的表情)

1、草根创业团队铁三角:


2、队员的选用:

(1)不用太熟的人,不用碍于情面。有的时候,不用太熟的人,不用在他身上抱那么多的希望,闹翻的话也比较好闹。

(2)对产品方向非常认同

(3)对现在的工作和生活不满足

(4)工作没那么忙才行,水平再高,忙成狗都不会鸟你

团队不是人越多越好,要注意充分的沟通

其他的一些想法:

(5)永远准备好几个备胎(永远让能干活的人去享受做你东西带来的成功,无论他嘴上说的多么好,真正给你做事的人才是有价值的。)

另外其他的一些想法:

(1)尊重队员意愿,合理安排时间,别定什么KPI。

(2)除了自己真的不能做的,其他全部自己来。因为别人没有你那么有激情,他们不会给自己那么大的压力。

 

融资后的团队:

设计一个有战斗力的团队,有战斗力的团队就是快速响应,小步快跑,整个团队方向明确。一个真正有战斗力的团队是可以把人才给留住的。

建议规模:6——10人

每个职位最好有两个人(备胎)

拉融资是个技术活

创业想法时就应该收集和关注创业融资的相关资讯,收集投资人的信息和联系方式。

 

四、拉融资

1、BP(股权融资商业计划书)要包含以下10点:

产品的一句话总结、行业分析、产品/服务、市场分析、商业模式、团队简介、财务资料/风险管理、融资规模与使用、为什么投我们?

2、核心思路:要提前6个月拿到十八个月的钱。

3、要说明股权结构组成,核心成员的股份比例等,出让股权要保持30%以下,要绝对控股。

4、资金主要花费:

(1)组建公司(2)团队薪酬:员工工资、奖金、福利、办公室租赁与布置等等(3)研发环境(4)产品推广

建议:要找个懂财务的来帮你

5、为什么投我们?

这里越详细投资者就容易被打动,证明了你想的东西足够细,可以给投资者带来信心,也从一个侧面展现的你的产品。

6、选择投资人:

(1)真心想帮你的。

(2)除了钱资源更重要(土豪投资老板给你300万和创新工场150万投资的对比)。

(3)众筹看起来很美(将一些人的资金聚拢起来,随着创业发展的过程中,很多人会提出很多异议,这会耗费你很多心思和精力,对项目很不利)

(4)逆向思考一下:大牛为什么会容易拿到投资?

大牛混了很多年,有能力;会珍惜自己不容易混出来的名气,最后不至于颗粒无收;大牛有大量的社会资源,容易组建高质量团队;凭借之前大公司的影响力,容易有良好的宣传效果。

另外:(1)拉融资是一个过程,通常要2——3个月,这期间不能没有产出(内测——公测)。(2)有了上线的产品,更有话语权(3)千千万万不能借钱,未来≠赌博。

 

五、研发测试线上运营

1、内测人员来源:

亲戚朋友齐上阵,目标人群社区中的卧底,平时懂得分享自己想法的人这时就会有福了,平时的分享会有一定的阅读群体,他们会免费帮你。

分析对待行业QQ群给的专业意见:专业用户和实际用户之间差别很大。

当面约朋友来测试,这个最有效。

移动应用必须有反馈功能,每天去看反馈信息。

建立QQ群、豆瓣小组等社交账号。

2、初始数据要自己来录入,没有BUG后进行公测

为了保证公测效果,所需要做那些准备准备:

官方网站你准备好了么?官方网站会给用户一个更好的用户体验。

百度词条准备好了么?

社交媒体官方账号准备好了么?

首发平台的联系准备好了么?

小型推广媒体准备好了么?

软文准备好了么?

投放渠道准备好了么?

公测相关的活动准备好了么?

ASO:应用商店搜索优化,如何定义产品的分类,用什么关键字,让用户希望通过什么方式去找到这款应用。

SEO:搜索引擎优化,软文也要选择一些当下的社会热点,增加别人搜索到的几率。

 

互联网创业的话,真正总结起来:

1、做自己想做的东西

2、找到一个靠谱的团队,有竞争力的团队,跟你一起去战斗

3、找到一个靠谱的投资者,取得他们的资金和资源来协助你去完成这些东西。

4、一定要快,把自己想做的东西快速实现,快速推广,去做更多用户做更多的推广,这样尽早的给投资者带来价值也可以让自己更好的拿到更多的资金去实现自己的想法。

 

后续在群里的讨论中,有人问兼职创业是否OK,安祖说,“如果你有钱有资源的话,必须全职,必须一定要全职,如果没有,请兼职。大家看到一些例子跳出来九死一生激情满满,创出一番事业,但是同样的,大家有统计过最后死了多少人么,成功的比例是多少?有多少人搞的自己一屁股债,艰难度日?”个人感觉要创业的话,还是给自己留点后路,因为只有7%到10%左右的人创业成功。

 

                                    《产品经理在想什么》

                                                     ——腾讯手Q产品经理:胡澈 

                                                            著作:《缔造企鹅》

你们知道产品经理做什么吗?

产品经理只做一件事——“解决问题”。

 

为什么有些东西会特别火?我们称它为心灵鸡汤。

其实心灵鸡汤火,因为它可复制性强,1,2,3,4这样罗列出来。这只是我们这么想。但是不是这样呢?


为什么那么多人问:我适合做产品经理么?做产品经理三件事:

(1)发现需求(2)找到问题(3)解决问题

这就是大家想要的心灵鸡汤,对吧?

 

产品经理是什么时候开始火的?

火的原因是”Sujie的《人人都是产品经理》”

 

大家都知道星座是假的,为什么你们还去看呢?

因为人是需要安慰的。


一、今天分享的第一点:发现需求,我们需要什么东西。

1、“善良比聪明更难” ——Amazon CEO Jeff Bezos

(举例:孙子劝奶奶少吸烟的外国故事……)很多人做产品的时候会考虑人性的贪嗔痴。张小龙就说过“人性本贪嗔痴,但我们不能放纵人性的贪嗔痴”

产品经理应考虑意外的情况,而不是正常的东西(举例:自己9月份自驾去阳朔的事情,被导航带到了没有路的山面前,导航还在说前方直行)。

 

2、“Don’t  make me think!”

“用户是小白”——这想法是不善良的。“Don’t  make me think!”是为了降低角色成本,提高效率,增加愉悦度,而不是因为“用户是小白”。

你们觉得“Don’t  make me think!”不要让“我”想,“我”指的是谁?你们觉得是老板对吧?你们觉得对吗?有良知的人都觉得不对。

 

导航是怎么算的?两点之间直线最短是吧,找一个最短路线对吧。但用户会这么用么?用户会这么用就会像我一样了,开到山上上不去下不来。产品经理要从用户的角度去思考这个问题,但是我们经常做不到这一点。

为什么做不到?因为:关键路径(交互术语)。


产品经理想的和用户做的其实是不一样的,为什么?因为需求咯!

我要一个聊天功能,好,给你一个聊天功能。

我要一个拍照功能,好,给你一个拍照功能。

我要一个约炮功能,好,给你一个妹子,直接粗暴……

大家觉得给你一个妹子,你约炮就会成功么?

据我了解都不会成功。为什么?第一这件事情“太赤裸”,第二“你没有一个由头”。两个人沟通上要有由头的,难道你跑到一个女孩子面前问,“小姐,约么?“

如图,产品经理这样,用户却是这样的……


产品经理很讲究效率,但用户不这么用

腾讯的人出去创业基本上都不会成功,为什么?

因为大公司有大公司的逻辑,他们觉得我做了这个产品你就得按我的玩法去玩,但用户却不这么想,他们不理解用户的真正逻辑是什么。

 

日常生活中多想一想用户的关键的路径是什么,找关键路径的方法很多:做访谈或去逛论坛等等。

 

善良比聪明更难,想起来特美好做起来特别难,为什么?

因为“同理心”

同理心可以说是换位思考,为什么”换位思考“很难?你还是孩子的时候你会想到,你爸妈为你做什么事么?

有天同事讲了一个故事,我觉得非常有意思:他刚做爸爸,看到小孩子每天除了吃就是拉,他每天一个小时就要起来一趟,有时候恨不得把他塞回肚子里。(会场大笑)大家不要笑,你们觉得这好笑么?等你成为父母的时候你会发现不是这样子,等你们成了父母的时候你就会很乐意去做这件事情,你可能会吐个槽是吧,但你还是会屁颠屁颠的起来给他喂个奶,对不对?这就是”同理心“或是说这是”爱“。你要把自己的产品当成自己的孩子。所以用户怎么骂你,你会觉得,没有啊,我的孩子很漂亮。大家认为这是同理心么?是,他是对自己产品的同理心,但他对用户是一种同理心么?不是,因为它没有对用户进行”换位思考“。

 

进腾讯就开始用的QQ签名:一个生活平淡无瘾的产品经理,又凭什么做出让别人上瘾或者感动的产品呢(出自网易的产品经理)?

你对一个事情都不理解,不能成为他的发烧友,怎么对它理解呢?雷军说现在他才知道怎么做手机。好,这句话又是一个心灵鸡汤。

”站在人文和科技的十字路口“——你知道这句话的意思么?

乔布斯说的“站在人文和科技的十字路口”,为什么会说这句话。他斯坦福演讲时说”我这十年来,我每一天的每一步路让我成为今天现在这个样子。

人文是什么?感性的。用户心理、同理心还有”善良比聪明更重要“豆属于人文角度的。

科技是什么?理性的。(特斯拉为什么能火?的例子)

世界不是静止不动的,我们做事情或做产品的时候,永远永远不要想着明天怎么做或后天怎么做,我们要想的更远,比如说三年,五年。

我以前也是太年轻了,总觉得把当下处理好就行了。但我看了一本书《理性乐观派》深深的震撼了我。里面说,每一个人都不要感到恐惧,有哪些恐惧呢?(举例:气候污染、温室效应等等)

水资源稀缺么?在广州不稀缺,但阿拉伯怎么办?是不是很悲观?沙特开豪车的土豪连水都喝不上是不是很可怜?我们要相信技术可以解决这一切

大家都奔三了,嫁不出去好急啊,慢慢来!我敢相信20年内生物技术是可以提高的!


再提出一个概念:”为旷野设计“

我要各种极端情况去考虑,比如说我设计一个山地自行车,我知道程序员怎么想,自行车可以跑,觉得没BUG就行了!但设计师要想的更远,比如骑自行车骑到山上,发生意外,是不是车子上可以放一些急救用品或车子部件可以拆下来方便我去做手术之类的呢?这就是为旷野设计。

现实生活中可以想的更多一些,比如很多人在找女朋友,漂亮就可以了?

身材好就可以了?要求再高一点家里还有钱?这时候你会觉得思路很满意

。但你有没有想过接下来几十年你都会和她在一起,美女是会老的,身材是会走样的,钱有可能会花光的,这些你有没有想过呢?这些就是为旷野设计。

前两天做了个陌生人交流功能产品,很简单啊,“屌丝进来看,白富美进来刷赞,就是约炮模式”。我提了“为什么?”人家为什么要进来放自己的照片?屌丝为什么要进来看美女?(有人说)虚荣心。虚荣心是马斯洛说的人性需求里面的最高需求。但屌丝发一条消息美女会回他么?

我在深圳海岸城吃饭的时候看到两个美女打开”陌陌“看谁消息收的多,谁收的多,谁买单。女神是这种心理,就是说我们做需求的时候是不是可以考虑更多?

推荐电影:《黑客帝国》


二、产品经理一定要理解技术、学会编程

好多人问:我不会技术怎么办?为什么要学技术?

理解未来,你要清楚未来会发生什么事情,你只有懂得更高深的技术,你才会懂得未来会发生什么事情。

老罗做手机很艰难,为什么?因为供应链欺负他。

了解技术,学会编程,我以后自己的小孩子一定要学会编程。

我们为什么要学9*9乘法表,算术可以用工具实现,为什么还要学9*9乘法表,9*9乘法表的价值在于可以锻炼你的思维。


三总结、其实我今天主要是讲了这个问题:

如何更好的做出选择?

第一、遵循人性而不是利益。

第二、多些同理心。你女朋友跟你分手了你还在骂他。没必要,你要想清楚为什么她要和你分手。对吧?

第三、是了解技术,顺势而为。


 四、现场问答:

1、做一个产品,用户体验该怎么做?很简单:合情有合理。

2、做产品是用户体验很重要还是其他的重要?

要看做什么产品。2B(赚钱)  2C(用户体验,商业模式很麻烦,很多产品赚不到钱,那他尽可能去寻求用户,怎么寻求用户,用户体验)是颠覆式创新还是间接式创新?

大部分产品是间接式创新。颠覆式创新和间接式创新差别就是科技和技术的问题,间接式创新核心竞争力在哪?不可能是技术了,可能只是”时间“比你早。所以很多人提出”用户体验“最重要。因为”用户体验“好做啊但它也难做,好做是因为是个人都可以做,它是很接地气的东西,难做是因为”用户体验“你越把它做得细,越不好做,用户感觉是不一样的,很难去满足他们。”用户体验“比较容易去做核心优势。

3、张小龙不善于社交为什么会做出这么好的产品?

因为他渴望社交,是这种孤独和这种需求来驱动了他做这种产品。渴望社交的人才会用社交产品,不渴望社交的人会直接去找妹子。


4、微信”设置“层级很深?

设计思路:宁愿简单而不要复杂。

宁愿多几层也不愿少这些功能。

用户需要用的,给他让他爽,可能用的,教育他有关键路径。

 

5、团队之间产生矛盾,怎么处理?

要看做的是什么产品,2C(关注用户体验)?还是2B?

产生问题是因为”信息不对称“,产品经理就是要把信息稿对称。

标准是什么?就是参照需求,离需求靠边的就有话语权


6、如何在成熟的产品做深入的设计?

推荐书籍:《创新者的窘境》

为什么大家去做创新?是不是没找到核心竞争优势是什么,找到这个,才找到用户的痛点。

如何做创新?分析竞品。找到竞品,找到他的痛点,不好的地方全改掉,这就是你的竞争优势。

如何提升创新思维?跨界,看乱七八糟的书,做头脑风暴,脑洞越大就会做出越多有意思的事情出来。

7、手Q4.0很烂,当时的产品经理在想什么?

非常好的问题,手Q4.0版本改变了用户的习惯,它不是不好,移动互联网时代,手Q会掉线么?我们不是去改变用户习惯,我们是适应互联网时代。我们是用户不理解的情况下,步子迈的比较大,做了这么个适应潮流的行为。我们对用户好呢,他们骂我们,对用户不好呢,他们还是骂我们,与其都是骂我们,不如做对他们好的事。